Deutsches Zentrum für Altersfragen evaluiert Wirkungen des Silbertelefons

5. September 2025

Wer schon einmal am Silbertelefon den Hörer abgenommen hat, weiß um die entlastende Wirkung, die ein solches Gespräch haben kann. Es ist jedoch sinnvoll, dieses Gefühl auch wissenschaftlich zu belegen, damit Fördernde ihre Entscheidung auf sicheren Grundlagen treffen können.

Seit Februar läuft das Evaluationsprojekt „Reichweite und Wirkung der Silbernetz-Hotline (ReWiSil)“ des Deutschen Zentrums für Altersfragen (DZA) gefördert vom Bundesministerium für Bildung, Familie, Senioren, Frauen und Jugend.

Die Evaluation ist Teil der 2023 beschlossenen Einsamkeitsstrategie der Bundesregierung.

Ziel ist die Beantwortung von zwei Forschungsfragen:

1. Wie ist es um die Reichweite von Silbernetz bestellt, wie vielfältig ist die Gruppe älterer, einsamer Menschen, die erreicht werden?

2. Reduzieren die Gespräche mit den Mitarbeiter*innen der Hotline das subjektive Einsamkeitserleben, verringern sich Schamgefühle oder negative Altersselbstbilder?

Mehr Informationen: https://www.dza.de/forschung/aktuelle-projekte/evaluationsprojekt-reichweite-und-wirkung-der-silbernetz-hotline-rewisil

Silbernetz bietet ein dreistufiges Angebot für Menschen ab 60 Jahren mit Einsamkeitsgefühlen. Anonym, vertraulich und kostenfrei:

Silbertelefon: Täglich von 8-22 Uhr finden Senior*innen unter 0800 4 70 80 90ein offenes Ohr zum „einfach mal Reden“.
Silbernetz-Freund*innen: Für regelmäßige persönliche Telefongespräche werden interessierte Senior*innen mit Ehrenamtlichen vernetzt, die dann einmal pro Woche für ein persönliches Gespräch anrufen.
Silberinfo: Silbernetz gibt deutschlandweit Informationen zu Basisangeboten der Altenhilfe in Ländern und Kommunen an die Anrufenden am Silbertelefon.

Silbernetz wird von den Ländern Berlin und Nordrhein-Westfalen sowie fünf Berliner Jobcentern gefördert und durch Stiftungen, Unternehmen und Spender*innen unterstützt. Spendenkonto Silbernetz e.V.: IBAN DE20 4306 0967 1218 6586 00.