Rund 500 000 Anrufe am Silbertelefon in 5 Jahren

Berlin, 18.09.2023. Am 24. September feiert die Hotline des Silbernetz, das Silbertelefon 0800 4 70 80 90, den 5. Geburtstag. Rund 500 000 Anrufe aus ganz Deutschland sind seit der Live-Schaltung des Silbertelefons am 24. September 2018 eingegangen. Menschen ab 60 Jahren mit Einsamkeitsgefühlen finden dort ein offenes Ohr zum „einfach mal Reden“.

Derzeit klingelt das Silbertelefon rund 3 000mal pro Woche, täglich sind zwischen fünf und 65 Erstanrufer*innen dabei. Rund 25 Hauptamtliche nehmen am Silbertelefon den Hörer ab, dabei werden sie von fast 40 Ehrenamtlichen unterstützt. Circa 80 % der Anrufenden sind Frauen, rund 20 % Männer. Die meisten Anrufe kommen derzeit aus Berlin, Nordrhein-Westfalen und Baden-Württemberg. Das Hauptanliegen der älteren Menschen am Silbertelefon ist der Wunsch einfach zu reden (über 90 %), mehr als zwei Drittel der Älteren sprechen über körperliche Beschwerden, zwei Drittel thematisieren ihre Einsamkeit und ein Drittel möchte sich zu Alltagsthemen austauschen (Mehrfachnennungen möglich). Ebenso viele geben positive Rückmeldungen.

Silbernetz sucht Ehrenamtliche
Insgesamt sind bei Silbernetz rund 300 Ehrenamtliche aktiv, davon rund 230 in Silbernetz-Freundschaften (wöchentliche Anrufe der selben ehrenamtlichen Person bei einem älteren Menschen). Da der Bedarf weiter steigt, sucht Silbernetz noch Freiwillige in ganz Deutschland. Ab einer Stunde verfügbarer Zeit ist per Telefon ein sinnstiftendes Ehrenamt zur Unterstützung älterer Menschen mit Einsamkeitsgefühlen möglich. Die Ehrenamtlichen werden in einer Online-Schulungen auf die Aufgabe vorbereitet und mit Supervisionen begleitet. Auch für die Arbeit am Silbertelefon werden Ehrenamtliche gesucht. Mehr Informationen zur Mitarbeit unter auf unserer Website unter Mitmachen oder per E-Mail unter: mitmachen@silbernetz.de